사과하는 방법

지난 1년 동안 한 명 이상의 가족과 주로 집에 갇혀 있었다면 때때로 서로의 신경을 건드렸을 가능성이 있습니다. 당신이 많은 스트레스를 받고 있을 때, 당신이 아끼는 누군가에게 불친절한 말을 하거나 심지어 화를 내는 것은 드문 일이 아닙니다. 그리고 우리는 모두 때때로 약속을 잊거나 무언가를 어기는 것과 같은 경솔한 실수를 합니다.

 

사과해야 할지 모르겠나요?

자기 말이나 행동이 그렇게 나쁘다고 생각하지 않거나 상대방이 실제로 잘못했다고 생각하더라도 누군가에게 상처를 주거나 화를 냈을 때 사과하는 것은 여전히 ​​중요합니다. 다른 사람들과의 연결을 유지하거나 다시 설정하려면 옳고 그름에 대한 걱정을 버리고 대신 다른 사람의 경험을 이해하려고 노력해야 합니다. 그 능력은 모든 유형의 건강하고 생산적인 관계의 기초가 되는 감성 지능의 초석 중 하나입니다.

 

진심으로 사과하는 방법

사과가 효과적이라면 진정성이 있어야 합니다. 성공적인 사과는 상대방이 기분이 상했다는 것을 확인하고 책임을 인정합니다(당신은 당신의 행동이 상대방에게 고통을 주었다는 것을 받아들입니다). 상처받은 사람에게 진심으로 미안하고 걱정하고 있음을 전달하고, 아래 예와 같이 앞으로 유사한 사고가 발생하지 않도록 조처를 하는 등 보상을 약속해야 합니다.

 

좋은 사과에는 네 가지 요소가 있습니다.

 

위법 행위를 인정하십시오.

신체적 또는 정신적 피해 여부와 관계없이 범죄에 대한 책임을 지고 귀하의 행동이 용납되지 않았음을 확인하십시오. 모호하거나 회피적인 언어를 사용하거나 범죄를 최소화하는 방식으로 사과를 표현하거나 피해자가 실제로 상처받았는지 질문하지 마십시오.

 

무슨 일이 일어났는지 설명하십시오.

여기서 문제는 변명하지 않고 범죄가 어떻게 발생했는지 설명하는 것입니다. 사실, 때때로 최선의 전략은 변명의 여지가 없다고 말하는 것입니다.

 

후회를 표현하십시오.

실수를 후회하거나 부끄럽거나 굴욕감을 느낀다면 그렇게 말씀하십시오. 이것은 진심으로 뉘우치는 것의 일부입니다.

 

수정 제안.

예를 들어, 다른 사람의 재산을 손상한 경우 수리하거나 교체하십시오. 공격으로 인해 누군가의 감정이 상했다면 고통을 인정하고 앞으로 더 민감해지도록 노력하겠다고 약속하십시오.

 

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